Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Endereço de coleta e destino (para transferes)
• Números de voo (para o Programa Dia de Aeroporto)
• Dados de navegação coletados por cookies (conforme Política de Cookies)

2. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Confirmação e execução das reservas de serviços
• Comunicação sobre o status do serviço contratado
• Monitoramento de voos (quando aplicável)
• Envio de confirmações e documentação de reserva
• Atendimento a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
• Cumprimento de obrigações legais

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento expresso, e não os compartilhamos com terceiros para fins publicitários.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Sirocco se apoia nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

• Execução de contrato: para processar reservas e prestar os serviços contratados
• Consentimento: para comunicações opcionais e cookies não essenciais
• Interesse legítimo: para melhorias operacionais e segurança dos serviços
• Obrigação legal: para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais dos clientes podem ser compartilhados exclusivamente com:

• Motoristas da Sirocco, na medida estritamente necessária para a execução do serviço
• Prestadores de serviços de seguro vinculados aos veículos da frota
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Nenhum dado é vendido ou cedido a terceiros para fins comerciais.

5. Segurança dos dados

A Sirocco adota as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Comunicações via canais criptografados (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Armazenamento em sistemas com controle de acesso
• Revisão periódica dos processos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme os prazos e procedimentos previstos na LGPD.

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais aplicáveis. Em geral:

• Dados de reservas concluídas: até 5 anos (prazo para possíveis obrigações fiscais)
• Dados de formulários de contato não convertidos em reserva: até 1 ano
• Dados de cookies: conforme especificado na Política de Cookies

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com seu consentimento, para fins analíticos. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Sirocco não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado em descumprimento da lei
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Menores de idade

Os serviços da Sirocco são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos o tratamento inadvertido de tais dados, eles serão eliminados imediatamente.

11. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas pelo site com antecedência razoável. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações indica aceitação da versão atualizada.

12. Contato e controlador de dados

Sirocco
Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1681, Brooklin
São Paulo, SP — CEP 04571-011
E-mail: [email protected]